第四百零八章：祸不单行

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这次大米的竞品出现问题，夏为不主动落井下石都算好的了。

卢冰倒是“大丈夫能屈能伸”，见事情摆平，热搜被下，便也就不再阴阳怪气友商竞品。

不过还没等他歇口气，大米在全球热带地区的门店以及维修服务部门都开始接到大批量的返修单。

而且虽然围脖热搜被下了，但九州社区这些平台的用户发帖却无法被公关，相关部门也接到了大量大米用户的投诉反馈。

“今天本来要去收租的，但是x4pro+一打开就直接黑屏了，搞得我差点就收不了租，幸亏我还在用蛟龙x10玩游戏，不然又得回家被爹妈教训了，以后我再碰大米手机，我是那个！”

“你们的大米手机发热发烧，那是病了，我的手机直接摆烂关机，那是躺尸了，幸好大米七天内免费退换货，不然这差点赔了夫人又折兵。”

“我算是懂了大米的广告语了，什么为发烧而生啊？叉腰·jpg”

“冰麒麟、天辰星，国产芯片都这么牛啤了，大米继续抱着你高通蝶的发烧芯玩吧，大米没了初心，小爷我反正是不奉陪了，拜拜了您内~”

流言蜚语都能伤人，更何况这血泪控诉了。

炎热的八月，大米总部也是热火朝天。

雷俊在调整好情绪后，怀着满腔热血，在发布会上做着熟练的演讲。

“大米敢于创新，勇于创新，虽然这一路走来磕磕绊绊，但总有收获。

发热是芯片功耗问题，无法伸展是屏幕特性问题，虽然这些都是短时间内无法改变的客观因素，但我们大米会攻克这些难关，把更好的技术带给大家！”

虽然这段演讲很热血，但却挡不住媒体记者们那想要热门的心。

一位声音较大的记者就呼喊问道：“大米x4系列全部手机都出现了主板发热、黑屏、wifi失效等故障，大米能否给出一个正面回复的解决方案？”

这位大哥的呼喊就像是吹响了进军的号角，其他媒体记者纷纷附和。

雷俊在此前已经做好了心理建设，这种情况也是他的预料之中，所以他双手下压，面不改色道：“对于大米公司而言，x系列不仅是高端手机的代表，更是大米公司引以为傲的旗舰手机，它跟同水平的高端机比，价格更加亲民，而且短短一个礼拜，全球销量便突破了七十万台，这证明了市场对大米品牌的信赖。

至于手机故障，我们大米公司会给与购机用户无忧退换货服务，希望用户们能够理解我们，毕竟当今全球只有四家公司能够使用卷曲屏，但韩星却因此出了重大安全事故，并且哪怕是燧人公司的蛟龙手机也都存在一些问题。

还有骁龙888+芯片的卓越表现，在各大跑分排行榜上应该也是有目共睹，这都是牺牲了功耗散热才换来的。

所以，对x4系列产品出现的故障问题，我深感抱歉，我们不应该这么急迫的追求创新，应该慢一点。

请原谅我对新技术实装的急迫心情。”

瞧瞧这话术，错，我们认了，但是不认全。

屏幕是九州科技的，芯片是高通的，他们都有问题，而我大米只是犯了一点小错，不应该被你们这样对待。

不过这道歉还没结束，鞠躬还没保持三秒，刚刚那位大嗓门记者却是又喊道：“九州科技在之前发出了公告，称他们出厂的卷曲屏都经过了严格的监测，你们与燧人公司拿到的屏幕，在尺寸上有分别，但是在技术和质量上都是一样的，蛟龙手机都没出现过这么严重的问题，大米为什么就会出现？

而且骁龙芯片也有其他手机厂商在用，他们哪怕发热也不会把手机烧到黑屏死机！”

就在同行们对这位大哥报以佩服的注目礼时，对方竟然如同机关枪一般，继续说道：“贵司所说的无忧退换货服务，用户却被告贵司客服告知更换的新机将不再支持‘七天无理由退货’这是否意味着用户在更换新机后，如果手机再出现问题，便无法再退换货？”

这夺命连环问，把现场众人都问得震惊了。

不少人看着这位大哥的服饰，看不出啥广告，倒是有身旁眼神好的看到其工牌上写的是九州新闻记者。

能进大米会议的自然不是野鸡记者，不过九州科技什么时候成立了新闻部门呢？

那当然是临时成立的，甚至还没有发过公告。

这就是未上市私企的好处之一，做什么不需要搞得众人皆知。

早就预料到大米可能搞骚操作，顾青又怎么不会多准备几手呢？

雷俊在身旁助理的提醒下，也知道了这个记者的身份。

他眉头微皱，这真的是来者不善，特别是他还刚刚还打算把九州科技拉下水来着。

不过雷老板也不是普通中年人，他面对众位媒体，语气诚恳而又坚决。

“这位售后客服说的是对的，但你只选择性报道了一部分，第一次无忧服务，我们支持退换货，消费者完全可以选择退货退款，如果他选择换货的话，我们也会负责换货后该手机的官方维修。”

见这个大嗓门张嘴还要说话，雷总赶忙摆了摆手，退后一步。一旁的助理赶紧上前说道：“接下来是我司大夏区总裁卢冰……”

顾青倒是通过自家员工的设备，看得颇有兴致。

当然除了他之外，还有周易这些总裁办的人一起在看。

“大米去年的研发实际投入是93亿元，这个金额看着蛮大的，但是那也要看和谁对比，哪怕和我们对比，这钱都不够一个部门的消耗，占大米公司总营收的比重也仅仅只有%。

你们空闲时间可以去调查梳理下大米这些组装公司过去几年财报，你们就会发现大米研发投入在总营收中的占比，从未超过5%。

这么低的研发投入，自然也就无法在专业领域获得足够的技术优势，亿佳这些公司用的也是骁龙芯片，但他们的温控都做得比大米好。”

吐槽之中，一个课后作业就被布置了下去。

对于总裁办这些未来将派出去当高管的人才，顾青时刻都在培养他们重研发的思维。